Отдельного «режима психолога» в Алисе нет. Мы проверили это сами: попросили голосовую помощницу Яндекса побыть психологом, помочь с тревогой, включить такой режим и найти подходящий навык. Ниже — что она ответила на самом деле, какие фразы стоит пробовать, где её помощь заканчивается и что делать, если плохо по-настоящему.
Меня зовут Алиса Курамшина, я психолог. Да, тоже Алиса — поэтому люди с такими вопросами часто попадают к нам на сайт. Про то, можно ли вообще советоваться с ИИ, я уже писала отдельно. Здесь — практическая часть: как это устроено в самой Алисе.
Короткий ответ
- Кнопки или команды «режим психолога» у Алисы нет. На фразу «Алиса, как включить режим психолога» она просто открывает поиск Яндекса.
- Поговорить с ней можно, но разговор будет коротким: она вежливо напомнит, что она бот, и предложит, например, спокойную музыку.
- На фразу «мне очень плохо, не хочу жить» Алиса в нашей проверке ответила: «Есть темы, в которых я могу ошибиться. Лучше промолчу». Номера телефона доверия она не дала. Поэтому номера — ниже в этой статье, запишите их заранее.
Что Алиса ответила на наши просьбы
Мы проверяли в приложении Яндекса обычными фразами — так, как их говорят люди.
«Алиса, побудь моим психологом». Ответ: «А вы знаете, что я бот, голосовой помощник? И я не человек». И дальше вопрос, часто ли вы слушаете спокойную музыку. Честно — и на этом разговор, по сути, заканчивается.
«Алиса, мне тревожно, помоги». Ответ: «То есть тревога — это ваше нормальное состояние?» Человеку в тревоге такой вопрос может показаться упрёком, хотя помощница, вероятно, просто пыталась поддержать беседу.
«Алиса, как включить режим психолога?» и «Алиса, найди навык психолога». В обоих случаях — «Открываю» и страница поиска. По второму запросу поиск выдал в основном статьи о том, какими навыками должен обладать психолог как специалист, — то есть про профессию, а не про помощь.
«Алиса, мне очень плохо, не хочу жить». Ответ: «Есть темы, в которых я могу ошибиться. Лучше промолчу». С одной стороны, осторожность понятна: машина не берётся за то, в чём может навредить. С другой — человек в этот момент остаётся один, без номера, куда позвонить.
Ответы помощника меняются от версии к версии, так что у вас они могут звучать иначе. Но общий принцип, скорее всего, тот же: Алиса — не собеседник для тяжёлых разговоров, и она сама это признаёт.
Какие фразы всё-таки работают
Там, где нужна не терапия, а простая опора на пару минут, Алиса может пригодиться:
- «Алиса, включи спокойную музыку» или «звуки дождя» — чтобы переключиться и замедлиться;
- «Алиса, поставь таймер на пять минут» — и эти пять минут просто дышать: вдох на четыре счёта, выдох на шесть;
- «Алиса, расскажи, как делать дыхательное упражнение» — она найдёт инструкцию;
- «Алиса, напомни мне завтра в десять позвонить…» — если вы решили кому-то написать или записаться к специалисту, но боитесь передумать.
Это не лечение и не разговор по душам. Это способ немного снизить напряжение здесь и сейчас.
В каталоге навыков Алисы есть и сторонние навыки-собеседники. Прежде чем рассказывать им о себе, посмотрите, кто их сделал: частный разработчик, компания или сервис с живыми специалистами. От этого зависит, кто прочтёт ваши слова и отвечает ли кто-то за совет.
Где предел голосовой помощницы
На консультациях я часто слышу: «Я сначала пробовал поговорить с телефоном». В этом нет ничего стыдного — это понятная попытка справиться самому, особенно ночью. Но у такой попытки есть границы:
- Алиса не помнит вас от разговора к разговору и не видит, что вам становится хуже неделя за неделей;
- она не задаёт уточняющих вопросов о том, что с вами происходит, и не замечает, что вы говорите одно, а чувствуете другое;
- она не отвечает за то, что посоветовала;
- в кризисе она, как показала наша проверка, скорее промолчит.
Живой психолог работает именно с тем, что помощнице недоступно: держит в голове вашу историю, замечает паузы и противоречия, остаётся рядом, когда трудно. А если нужны лекарства или диагноз — это к врачу-психиатру, а не к психологу и тем более не к голосовому помощнику.
Если плохо по-настоящему
Если есть мысли о том, чтобы не жить, если страшно оставаться одному — не ждите ответа от программы:
- 112 — единый номер экстренных служб, бесплатно, с любого телефона;
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия: для детей, подростков и их родителей, бесплатно;
- позвоните или напишите тому, кто может быть рядом прямо сейчас.
Сохраните эти номера в телефоне заранее — в трудную минуту искать их тяжело.
Проверить себя за несколько минут
Если непонятно, что с вами происходит, начните с короткого теста. Это не диагноз, но он помогает назвать состояние словами:
В конце каждого теста есть расшифровка и подсказка, к кому с этим можно обратиться.
Когда пора к живому психологу
- тревога или подавленность держатся неделями и мешают спать, работать, общаться;
- одни и те же ситуации в отношениях повторяются по кругу;
- случилось что-то, после чего «не получается жить как раньше»;
- вы ловите себя на том, что разговариваете с телефоном, потому что больше не с кем.
На AlisaHelp работают живые психологи: онлайн по всей России и очно в Уфе. Можно посмотреть каталог специалистов с образованием, подходом и ценой, а можно пройти короткий подбор по анкете — он предложит тех, кто работает именно с вашей темой.
Частые вопросы
Есть ли у Алисы режим психолога?
Нет. Отдельного режима или команды нет: на просьбу включить его Алиса открывает поиск. Поговорить с ней можно, но она сама напоминает, что она бот, и в тяжёлых темах предпочитает промолчать.
Может ли Алиса заменить психолога?
Нет. Она может включить спокойную музыку, поставить таймер для дыхательной паузы или найти инструкцию. Разобраться в причинах состояния, заметить риск и остаться рядом в кризисе может только человек.
Бесплатно ли поговорить с психологом, если не хочется разговаривать с ботом?
Телефоны экстренной помощи и доверия бесплатны. Консультация у психолога платная; на AlisaHelp цена каждой сессии видна в анкете специалиста до записи.
Что делать, если Алиса ответила «лучше промолчу»?
Не оставаться с этим одному. Позвонить по номеру 112 или тому, кому вы доверяете, а когда станет немного легче — записаться к специалисту.
Практикующий психолог с опытом более 30 лет. Автор трёх книг по психологии, эксперт федеральных и региональных СМИ. Специализируюсь на работе со взрослыми, которые столкнулись с тревожностью, паническими атаками, депрессивными состояниями, эмоциональным выгоранием, психосоматическими проявлениями, кризисами в отношени
Записаться на консультацию →